Наступне картографування Блог про майбутнє роботи

Шеріл Кран

Ласкаво просимо до блогу Future of Work - тут ви знайдете публікації про всі речі, пов’язані з майбутнім роботи.

У нас є запрошені блогери, які включають в себе керівників CIO, науковців про поведінку, генерального директора, науковців з даними, включаючи пости нашої засновниці Шеріл Кран.

Переглянути всі публікації в блозі

Дослідження страхового випадку: 5 способів працювати віддалено

Серпень 27, 2020

Дослідження страхового випадку: 5 способів працювати віддалено

Гість повідомлення від Кристал Мец - Crystal також є сертифікованим тренером для підприємців NextMapping, який співпрацює з підприємцями, щоб успішно скласти план подальшого успіху.

Працювати віддалено або вести свій бізнес, керувати співробітниками та підтримувати клієнтів щасливими вдома, може бути м’яко кажучи трохи складним. Не те щоб у нас було багато вибору.

Оскільки COVID впливає майже на всі сфери нашого життя, це допомагає нагадати собі, що є речі, які ми просто не можемо контролювати.

Що ми можемо контролювати, так це те, як ми залишаємося зосередженими під час переходу через ці «нові» способи роботи (наважимось сказати, що це опора).

Перегляньте цей список Crystal, виготовлений з 5 найкращих способів віддаленої роботи, щоб ви залишались настільки ж ефективними, як ніколи раніше.

Поради та інструменти: 5 найкращих способів віддаленої роботи

Порада No1 Будьте гнучкими

Давно відомо, що співробітники працюють найкраще, коли ви дозволяєте їм поєднувати своє робоче життя зі своїм особистим, або, як ми це любимо називати, життям.

До пандемії ми вже сприймали такий спосіб роботи. Хтось повинен забрати вашу хвору дитину зі школи? Нема проблем. Ви хочете побачити свою доньку на її першому танцювальному концерті, хоча це відбувається в середині дня в середу? Действуй.

Забезпечуючи баланс між роботою та життям та співчуваючи ситуаціям, співробітники хочуть відповісти їм взаємністю.

Коли мені потрібно, щоб вони залишились додаткову годину, щоб закінчити велику претензію чи проект, вони це зроблять. Коли я попрошу їх прийти достроково, оскільки в іншого члена команди є хвора дитина, вони це зроблять.

В наш час ми поєднуємо наш фізичний кабінет з нашими будинками, щоб забезпечити гнучкість під час віддаленої роботи. Деяким з нас потрібен час, далекий від дітей, або просто тихий простір для роботи, тому ми прямуємо до офісу, де немає відволікаючих факторів. Деякі з нас - ранньоранкові птахи, тому вранці беремо першу зміну на телефонні лінії.
Більше ніж коли-небудь, ми працюємо разом і докладаємо всіх зусиль, щоб віддалена робота працювала.

Поради та інструменти: 5 найкращих способів віддаленої роботи

Порада No2 Спілкування, спілкування, спілкування

Я постійно перевіряю свою команду, поки ми працюємо віддалено. Ми проводимо щотижневі відеозустрічі, щоб переконатися, що ми всі в курсі того, що роблять усі інші, а також підтримуємо почуття та моральний дух команди.

Ми також проводимо індивідуальні зустрічі за запитом або коли ми можемо змусити це працювати. Дивно, але старий добрий телефон також творить чудеса для ефективного спілкування один з одним!

Оскільки наше агентство настільки гнучке, мені також потрібно зареєструватися, щоб переконатися, що всі дотримуються дедлайнів, що графік працює та дієвий, і що кожен член має необхідну підтримку від мене. Якщо є проблема або проблема, я завжди готовий поспілкуватися.

Реєстрації формують довіру. Я довіряю своїм співробітникам робити те, що вони повинні робити вдома, і вони вірять, що я тут, щоб керувати ними, оцінювати процеси та приймати правильні рішення для нашого агентства та наших клієнтів.

Я можу чесно сказати, що, крім відсутності відвідувань офісів, майже ніхто з наших клієнтів не помітив би, що ми працюємо віддалено, тому що ми були так зосереджені на тому, щоб підтримувати наші процеси та обслуговування клієнтів на тому ж високому рівні, що і раніше.

Поради та інструменти: 5 найкращих способів віддаленої роботи

Порада No3 Робота з ваших клієнтів

Наші клієнти переживають багато тих самих речей, що і ми зараз. У них є діти, сім’ї, життя та всілякі зміни. Не кажучи вже про те, що ми часто чуємо від них у найбільш стресові періоди їхнього життя - під час повені в підвалі, пожежі будинку чи втрати коханої людини.

Крім того, у кожного різні почуття та думки щодо COVID, відновлення економіки та виходу на публічні простори. Ми це поважаємо.

Деякі клієнти вважають за краще залишатися вдома і спілкуватися з нами по телефону, за допомогою відеочату або електронної пошти.

Інші хочуть бачити нас в офісі, щоб ми могли зустрітися віч-на-віч, або побачитись у коридорі або на стоянці.

Яким би способом наші клієнти не бажали зустрітися, ми завжди дотримуємося процедур санітарії, а також пропонуємо дезінфікуючі засоби для рук та маски для обличчя.

Якщо це вдається нашим клієнтам, ми зробимо все можливе для їх розміщення, особливо в ці часи, навіть якщо ми працюємо віддалено.
Поради та інструменти: 5 найкращих способів віддаленої роботи

Порада No4 Майте мету, а не лише план

У бізнесі нам потрібно планувати заздалегідь навіть у непевні часи. Однак, оскільки світ і "правила" змінюються так часто, ми не маємо жорсткого плану на майбутнє. Натомість у нас є цілі, оскільки плани будуть змінюватися (і ми повинні з цим погодитися).

Ми знаємо, що все більше і більше підприємств знову відкриваються, ми знаємо, що школи та дитячі садки знову відкриваються, і ми знаємо, що кожен задуманий план може змінитися в одну мить.

Наша мета - знову відкрити офіс на повний робочий день до жовтня. У вересні відбуватиметься багато коригувань, і це, мабуть, буде досить бурхливим з новими процедурами, новими графіками та трохи нестабільністю, змішаною там.

Це смішно, тому що навіть через усе це багато членів моєї команди говорили, що, хоча робота на віддалі мала зовсім інший досвід, це також було найпослідовнішим у їхньому житті зараз.

Навіщо робити передчасні зміни, коли у моєї команди так добре? Ось у чому річ: мені не потрібно!

Ви знаєте, як ваша мама говорила: "Тож якби всі твої друзі стрибнули з мосту, ти теж це зробив би?". Це якось так.

Те, що певний бізнес чи галузь щось робить, не означає, що ви теж повинні це робити.

Єдине, що вам потрібно зробити, це те, що підходить для вашого конкретного бізнесу, працівників та клієнтів.

Чи відкриємо в жовтні? Сподіваюся. Чи можемо ми це гарантувати? Зовсім не. Ми все одно з’єднаємо точки для всіх ваших страхових потреб, незважаючи ні на що? Ти гарна!

Поради та інструменти: 5 найкращих способів віддаленої роботи

Порада No5 Будьте добрими

Ми постійно намагаємося бути добрими до інших, але іноді забуваємо бути добрими до себе. Поки я пишу це, зараз я вирушаю у відпустку з родиною, і це не могло прийти в кращий час.

Я вважаю, що щойно потрапив у стіну горя COVID.

Ми всі сумуємо по-різному. Деякі люди сумували на початку всього цього і зайняли трохи більше часу, щоб пристосуватися. Деяким, як мені, довелося дуже швидко зосередитись на основних змінах, щоб забезпечити догляд за моїм бізнесом, моєю командою та моїми клієнтами. Що не залишало багато місця для обробки.

Я знаю, що багато людей перебувають у тій самій позиції, що і я зараз, коли нарешті все вразить вас. Це стосується жінок та чоловіків.

Почуватися так - це нормально! Будьте добрими до себе, розумійте, що це цілком нормально і що ви це пройдете. Іноді нам просто потрібна невелика перерва або втеча, щоб допомогти скинути ситуацію. Якщо ви можете взяти вільний від роботи час навіть на день-два, це може надзвичайно допомогти.

Просто пам’ятайте, що насправді на деякий час вимкніть роботу - спробуйте не думати про свій список справ чи цілі на наступний тиждень. Вимкніть телефон, випийте трохи вина, чи знаєте, футляр пива, і спробуйте розслабитися.

Це простіше, ніж здається, але це необхідно. Ось сподіваюся, що мій маленький вакаїт допоможе мені перезавантажитися, і я можу повернутися, відчуваючи себе бадьорим і готовим піти на світ! А може, як і пральня.

- Кришталь

Оригінальна публікація з’явилася в блозі Crystal Metz - подивіться тут.